Chính Sách Bảo Mật
vn78 — Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

vn78 ("Nền tảng", "Chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của mọi người dùng như một giá trị cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chính Sách Bảo Mật này giải thích rõ ràng và minh bạch những thông tin nào vn78 thu thập, thu thập như thế nào, sử dụng vào mục đích gì, chia sẻ với ai và bảo vệ ra sao.

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Thành viên") đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào của vn78, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tuyến, trò chơi nổ hũ và tất cả các dịch vụ liên quan khác. Chính sách này cũng áp dụng với người truy cập trang web mà không đăng ký tài khoản, trong phạm vi dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động.

vn78 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý (ở cấp độ thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) từ địa chỉ IP.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác bấm, luồng điều hướng và các sự kiện tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu cược: Lịch sử cược đặt, kết quả thắng/thua, số tiền giao dịch và hoạt động trong từng sảnh game.

vn78 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, được ưu tiên theo thứ tự tầm quan trọng:

• Cung cấp & vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, quyết toán cược và cung cấp toàn bộ trải nghiệm giải trí trên nền tảng vn78.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh khách hàng), tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (18+) và báo cáo với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Bảo mật & ngăn chặn gian lận: Phát hiện và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đăng nhập bất thường và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và duy trì lịch sử liên hệ để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sảnh game phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan (với sự đồng ý của bạn) và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Phân tích & cải tiến sản phẩm: Hiểu hành vi người dùng dạng tổng hợp (không định danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan, vn78 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản vn78.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu KYC, AML và các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và bảo vệ quyền lợi của vn78 cũng như toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi (như gửi email marketing), vn78 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

vn78 khẳng định rõ ràng: chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, vn78 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp sảnh game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming...) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận và xác minh danh tính bên thứ ba nhận dữ liệu mã hóa cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cơ quan nhà nước: vn78 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

vn78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng.

6.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng vn78.

vn78 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa toàn diện: Dữ liệu truyền tải được mã hóa TLS 1.3, dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256. Mật khẩu lưu dưới dạng bcrypt hash không thể đảo ngược.
• Kiến trúc máy chủ phân tầng: Dữ liệu nhạy cảm được tách biệt và lưu trữ trong vùng mạng riêng biệt, cách ly với phần tiếp nhận yêu cầu từ internet.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ, có nhật ký truy cập đầy đủ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Pentest (kiểm tra xâm nhập) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập, quét lỗ hổng tự động liên tục và đánh giá rủi ro hàng quý.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật, đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

vn78 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại vn78:

Dịch vụ của vn78 tuyệt đối không dành cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em bạn đã cung cấp dữ liệu cho vn78 mà không có sự đồng ý của bạn, hãy liên hệ ngay với CSKH của chúng tôi. vn78 sẽ xóa dữ liệu đó ngay khi được xác nhận và đóng tài khoản liên quan theo đúng quy trình bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.

vn78 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dùng chưa đủ 18 tuổi đăng ký, bao gồm xác minh tuổi qua số điện thoại, kiểm tra thông tin KYC và phân tích hành vi bất thường. Tuy nhiên, bảo vệ trẻ em khỏi nội dung không phù hợp là trách nhiệm chung của cả nền tảng lẫn phụ huynh.

vn78 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng với thông báo rõ ràng về ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, vn78 sẽ thông báo qua số điện thoại hoặc thông báo nổi bật trên giao diện khi bạn đăng nhập — để đảm bảo bạn luôn được biết về cách dữ liệu của mình được xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc mối lo ngại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách vn78 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Phản hồi trong 3 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng vn78 — phản hồi trong 2 phút. Phù hợp cho yêu cầu khẩn cấp.
• Telegram & Zalo: Liên hệ đội CSKH vn78 trực tiếp qua Telegram hoặc Zalo để xử lý yêu cầu dữ liệu kèm tài liệu xác minh.

vn78 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và tôn trọng quyền của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.